Bienvenue !
J’écris ceci en se basant sur mon expérience en stage infirmier (au service de neurochirurgie du CHU de Liège). Evidemment, ce que j’ai vécu ne s’applique pas à tout le monde.
Voici 7 conseils que je me donnerais à moi-même si je devais retourner en arrière
1. Tu es là pour apprendre
N’aie pas peur. Pour la plupart des étudiants, ce sont les premiers pas dans le milieu médical. Ainsi, il est normal d’avoir peur de se lancer et de faire les choses mal. Mais il vaut mieux se tromper et apprendre plutôt que de stagner et de regretter de n’avoir rien tenté. Bien évidemment il ne s’agit pas de se comporter comme un médecin (ce n’est vraiment pas la manière de te faire remarquer ! ) et d’intervenir dans des situations sans qu’on ne te le demande, mais il s’agit de montrer de l’initiative, poser des questions, demander à observer puis éventuellement à faire (si la situation y est propice). Dans tous les cas montre ta bonne volonté (en sachant rester discret quand il le faut) et ton souhait d’apprendre, parce que ceci ne peut qu’être apprécié.
2. Profite de l’environnement de ton service
Tu auras ainsi l’opportunité de découvrir des pathologies propres au service ainsi que des actes techniques qui ne se font pas toujours ailleurs !
Petits exemples : faire un ECG (cardiologie), faire une ponction lombaire (neuro), faire un prélèvement d’expectoration (pneumo), faire une prise de sang, etc … et pose des questions sur les techniques que les infirmiers utilisent !
Dans tous les cas il est très important d’apprendre à prendre les paramètres (tension artérielle, …) parce que ceci est presque un pré-requis pour les stages qui suivront. Tout ce que tu peux apprendre en plus en terme de sémiologie, examen clinique est toujours bon à prendre pour la suite!
3. Familiarisation avec tout ce qui est propre au métier infirmier : horaires, fonctionnement du service.
Le fonctionnement hospitalier dans le métier d’infirmier est très particulier et différent de celui dans le métier de médecin : les horaires sont différents notamment (ils fonctionnent par pauses). Les infirmières ont des rôles bien précis dans le service qui sont cruciaux et qui peuvent vraiment freiner le métier du médecin lorsqu’ils ne sont pas bien remplis. Il est important de les connaître car ce travail d’équipe doit être coordonné parfaitement pour le bon fonctionnement du service. Tu pourras par la même occasion apprendre comment on fait les toilettes (même si certains n’aiment pas, franchement autant mettre la main à la pâte quand on y est et se rendre utile), comment faire un lit d’hôpital (lit au carré), comment cela se passe au moment des repas, de l’accueil et de la sortie d’un patient etc. Ce qui est intéressant c’est d’assister avant la pause à la réunion entre les infis qui partent et les infis qui reprennent – cela te permettra de suivre un peu l’histoire médicale des patients et de comprendre un peu mieux leur situation et les pathologies dont ils souffrent. Ce stage permet aussi de se familiariser avec le logiciel que tu emploieras pendant tes stages cliniques (à partir de la master 2), le logiciel Omnipro. Même si tu risques probablement d’oublier une partie, il est intéressant de voir comment ce logiciel fonctionne d’un point de vue des infirmiers.
4. Matériel à amener
-Stéthoscope et tensiomètre ne sont pas toujours obligatoires mais sont conseillés.
-Tenue de stage : tenue blanche du centre hospitalier où tu iras + des baskets.
-Si possible, éviter de porter des bijoux (sinon on doit les enlever et on risque de les oublier dans sa tenue et les jeter au sale linge !) et le maquillage qui ne sont pas toujours très appréciés de la part des superviseurs.
-Pour les étudiantes voilées, il est possible de demander un bonnet chirurgical car aux dernières nouvelles le port du voile n’était pas permis (notamment au CHU en tout cas), renseigne-toi auprès des infirmières si cela te concerne.
/!\ Pour les filles, je conseille de s’attacher les cheveux (le mieux c’est une tresse) pour éviter qu’ils se mettent dans le chemin.
Petite note : je recommande vivement de ne pas prendre son téléphone avec soi pendant le stage infirmer : il risque de te distraire et cela ne sera pas apprécié (même si on ne te dit rien cela ne veut pas dire qu'on ne le remarque pas ; ceci peut atterrir sur ton rapport de stage et tu n'en seras pas fier).
5. Attitude à tenir avec le personnel médical
- Arriver en avance : cela te permettra éventuellement d’assister à des réunions et à comprendre un peu mieux le contexte du service (c’est aussi souvent apprécié par les membres de l’équipe médicale). Dans le même esprit : toujours prévenir en cas de retard (appeler le numéro du service - renseigne toi pour avoir celui-ci à l'avance pour ne pas devoir le chercher dans le rush du retard) ! Ce n’est pas du tout apprécié de se pointer en plein milieu du jeu de qui alors que l’on t’attend depuis un moment. - Toujours avoir une attitude proactive : se proposer pour aider, poser des questions, s’intéresser à ce qui se passe, montrer de la motivation. -Avec les infirmières n’hésite pas à poser des questions sur la manière dont elles font les choses, et ce qu’elles ont appris avec l’expérience, ce qu’elles aiment dans leur métier, pourquoi elles ont choisi ce service en particulier etc. C’est toujours intéressant. -Tu peux aussi exprimer ton intérêt pour assister à des actes techniques ou bien carrément à des opérations (particulièrement si tu es dans un service de chirurgie) : ceci peut se prévoir ! Tu peux en parler au chef infi directement ou bien à un médecin à un moment où ils sont disponibles et où ta demande paraîtra opportune (plus en début de stage si possible pour leur laisser le temps de prévoir cela avant la fin du stage !).
6. Attitude à tenir avec les patients
- Respect des règles de base ; tout d’abord, évidemment, la politesse : toujours se présenter (nom et prénom), rôle (stagiaire infirmier), dire ce que vous venez faire dans la chambre (observer, aider à faire la toilette, prendre les paramètres, poser une question, …). Ensuite, respecter les règles de base de l’hygiène : se laver les mains, désinfecter le matériel utilisé entre chaque patient (stétho etc), porter le masque si nécessaire, etc. - Connaître les limitations du statut de stagiaire : ne pas répondre aux questions auxquelles vous n’êtes pas qualifié pour répondre tu verras que les patients sont très curieux et posent beaucoup de questions sur des sujets variés ; tu dois éviter à tout prix de raconter des bêtises (même quand tu penses à peu près maîtriser le sujet) parce que si tu te trompes et que les médecins ou infirmiers apprennent cela, tu risques de passer un sale quart d’heure (à juste titre !). - Tu dois aussi respecter le secret médical : évite de donner des informations médicales à quelqu’un qui n’est ni le patient concerné ni le personnel soignant concerné par le patient. Ceci serait très mal venu. Les proches des patients ne sont parfois pas toujours au courant des circonstances de l’hospitalisation de certains patients, ce n’est certainement pas à toi de te mêler de cela ! Aussi, quand tu as des questions à poser à propos d'une situation clinique, en règle général il vaut mieux poser ces questions lorsque tu te retrouves seul(e) avec le professionel médical et pas devant le patient : poser une question à un moment inopportun pourrait provoquer une gêne pour le praticien ou le patient, et la réponse peut parfois être délicate ... Tu dois respecter une certaine distance professionnelle : il peut être tentant de répondre aux questions (parfois intrusives) des patients mais rappelle-toi bien que tu es là pour aider à les soigner et non pas à taper la discute ; tu peux rester cordial et faire une discussion sympathique sans pour autant dévoiler ta vie personnelle aux patients ; apprends à trouver des phrases qui permettent de recadrer gentiment des patients qui chercheraient à en savoir plus, sans les vexer. De même avec les infirmières. Dans le service, tout finit par se savoir et il vaut mieux éviter de se faire juger pour sa vie personnelle (elle ne concerne personne d’autre que toi !). - Vérifier que les patients comprennent bien ce que tu diras : non-francophones, problèmes de surdité, problèmes de démence. Je profite de ceci pour te dire que tu pourrais tomber sur n’importe qui comme patient : quelqu’un d’adorable comme quelqu’un de détestable (pour des raisons psychologiques, médicales ou autre !). Tu dois bien te rappeler de conserver une attitude bienveillante envers tous les patients (quels que soient leur attitude, leur langage vis-à-vis de toi). Les remarques que tu ferais vis-à-vis d’un patient (devant le patient ou dans son dos) seront très mal venues. Tu pourrais tomber sur un membre du personnel médical qui se permettrait de juger ou de faire des remarques, dans ce cas je déconseille fortement d’émettre ton opinion au sujet du patient (ou au sujet des remarques faites au sujet du patient) car cela peut te retomber dessus et dans ce cas ce n’est pas drôle. Rappelle-toi que tu n’es pas là pour les juger mais pour aider à les soigner ! Autre chose : rappelle-toi que, même si l’hôpital commencera à être un environnement familier pour toi, les patients sont parfois (très) stressés d’y être. C’est un événement marquant dans leur vie et tu feras partie de leur expérience. C’est la raison pour laquelle je t’encourage à contribuer à celle-ci positivement.
Voilà, en espérant que tu auras toi aussi une bonne expérience durant ton stage, je te souhaite bien du courage pour ton stage (horaires rudes !) et pour la seconde session (si tu en as une) !
A bientôt et d’ici là que tout aille bien !